客房岗位职责

负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好；及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；介绍服务项目和客房设施的使用 方法 。

客房岗位职责1 督导、指导、协调全部房务活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。配合并监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。 负责客房的清洁、维修、保养。保证公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。

热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。接听电话，答复住客咨询或要求。及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。

负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，把工作车及清洁工具归位放好；及时 报告 客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；介绍服务项目和客房设施的使用 方法 。

四星级酒店客房部管理方案

1、人员机构设置及人力资源的有效管理与利用 各区域各岗位人员岗位职责的有效履行 营运成本的效控制 重视服务与管理创新的有效开展空间下面将从这几个方面入手，结合饭店具体情况对客房部的具体管理方案进行一一论述。 客房部具体管理方案。。

2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接班制度，开始使用表格；使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。注意后台的清洁、设备和家具的保养，各种清洁保养计划逐步开始实施。加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训，与工程部门保持密切联系。

3、处理客人对本部门员工的投诉。负责本部门的安全消防工作。1每天汇审当天客房收入情况，遇重大问题及时向总经理请示汇报。1做好与其它部门的协调工作。任 职 条 件 学历要求：本科或同等学历。 经验要求：具有同档星级大厦三年以上管理实践经验，熟知大厦业务部门的运作。

4、一）核定需要量。（二）设备的分类、编号及登记。（三）分级归口管理。（四）建立和完善岗位责任制。（五）客房用品的消耗定额管理。酒店内客房物品的管理就是对酒店客房商品经营活动所必需的各种基本设备和用品的采购、储备、保养和使用所进行的一系列组织和管理工作。

洗衣工岗位的职责

篇一：洗衣工的职责 洗衣工的职责： 必须按水洗操作程序和标准洗涤及烘干各种布草。 对洗涤机械设备进行清洁保养，保证机械的正常运转，防止事故的隐患。 严格按照布草有不同品质合理使用洗涤剂，控制洗涤成本。 工作要求： 熟练掌握本岗位的工作职责、程序、标准。

从事的工作主要包括：（1）对所洗衣物进行分类；（2）对所洗衣物进行洗前处理；（3）检查洗涤设备；（4）洗涤；（5）织补；（6）熨烫。

负责按质按量完成布草的洗涤工作。要求 ①熟悉洗衣机的工作原理，使用技术。②熟悉布草的洗涤流程。③熟悉洗涤化学用品的性能。④身体健康，体能优良。⑤责任心台，好学上进。工作岗位职责 ①每天上班时，按洗衣机和干衣机的操作规程开启并试验设备。下班时，也按操作规程关闭设备。

洗衣房领班岗位职责（1）负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。（2）定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。（3）填报生产记录。（4）对本组的员工进行指导与培训。

主要负责酒店所有布草，制服的交接更换，缝补等洗涤岗位职责：（1）进行洗涤之前要做好设备的检查工作，配制好洗涤用水。（2）清点收洗的布草、客衣，进行分类整理。（3）按程序进行衣物的干、湿洗，洗完以后要先自己作质量检查，然后再交给领班。（4）结束工作后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。